نعم، يمكنك طلب إلغاء طلبك؛ ومع ذلك، يعتمد ذلك على الحالة الحالية لطلبك. إذا لم تتم معالجة طلبك أو شحنه بعد، فيرجى الاتصال بنا على الفور عبر الهاتف على الرقم +961 78 856 689 أو WhatsApp لبدء الإلغاء. إذا تم شحن الطلب بالفعل، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا، ولكننا سنسعد بمساعدتك في الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياساتنا، بشرط أن يكون المنتج مؤهلاً.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة، في عبوتها الأصلية، وجميع ملحقاتها خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. قد لا تُعاد بعض المنتجات؛ يُرجى مراجعة صفحة المنتج للاطلاع على التفاصيل. لبدء عملية الإرجاع، تواصل مع خدمة العملاء.
هل تقدمون خدمة التوصيل في نفس اليوم؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم في جميع أنحاء لبنان للطلبات المقدمة قبل الموعد النهائي. يعتمد توفر الخدمة على موقعك.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
We accept multiple payment options, including:
Visa & MasterCard
PayPal
Digital currencies like USDT (Tether)
Cash on Delivery (COD)
OMT, Western Union, and WHISH payments
هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نشحن إلى معظم دول العالم. تختلف تكاليف الشحن ومواعيد التسليم باختلاف الوجهة.
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا مع تزويدنا بالصور وتفاصيل الطلب. سنساعدك في استبدال المنتج أو استرداد ثمنه وفقًا لسياساتنا.
هل يمكنني استبدال السلعة؟
نعم، يُسمح باستبدال المنتجات المؤهلة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لبدء عملية الاستبدال.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
You can reach our Customer Support team via phone at +961 78 856 689 or +961 71 343 844 during business hours, as well as through email or the website’s contact form.
هل يمكنني استلام طلبي من متجركم؟
تعمل متاجر لبنان كمتجر فعلي ومتجر إلكتروني. يمكنك زيارة متجرنا لاستلام منتجاتك، ولكن يُرجى الاتصال بنا مسبقًا لنُجهّز طلبك. لأي استفسار أو لترتيب الاستلام، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.
هل تقدمون الشراء بالجملة؟
نعم، نوفر خيارات البيع بالجملة. للاستفسار عن الأسعار والشروط، يُرجى التواصل مع قسم المبيعات.
هل يمكنني التعاون مع متاجر لبنان؟
نرحب بالتعاون مع المؤثرين والعلامات التجارية ومنشئي المحتوى. تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني أو قسم الشراكة على موقعنا الإلكتروني.
هل من الممكن الاستثمار في متاجر لبنان؟
شكرًا لاهتمامكم. للاستفسار عن فرص الاستثمار، يُرجى التواصل معنا مباشرةً عبر قنواتنا الرسمية.
